FAQの作り方・運用
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カテゴリーとタグは、どう使い分ければいいですか?
カテゴリーは「サイトの背骨」=大きな分類として使い、タグは「記事どうしの横のつながり」として使うのがおすすめです。カテゴリーでブラウズし、記事の中からタグで関連する答えへ移動する、という役割分担にすると、閲覧者が迷いません。